Polityka prywatnosci i cookies

1. Definicje

Sklep — sklep internetowy LUXTERA dostepny pod adresem luxtera.pl.

Pliki Cookies — male pliki tekstowe zapisywane na urzadzeniu Uzytkownika przez przegladarke internetowa.

RODO — Rozporzadzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osob fizycznych w zwiazku z przetwarzaniem danych osobowych.

Uzytkownik — kazda osoba odwiedzajaca Sklep lub korzystajaca z jego uslug.

Urzadzenie — komputer, telefon, tablet lub inne urzadzenie elektroniczne, za posrednictwem ktorego Uzytkownik korzysta ze Sklepu.

2. Postanowienia wstepne

1. Sklep przetwarza dane osobowe nastepujacych kategorii osob:

a) Uzytkownikow skladajacych zamowienia w Sklepie.

b) Uzytkownikow korzystajacych z formularza kontaktowego.

c) Osob zapisujacych sie na newsletter.

d) Partnerow biznesowych i kontrahentow.

e) Osob prowadzacych jednoosobowa dzialalnosc gospodarcza.

2. Sklep zobowiazuje sie do ochrony prywatnosci i danych osobowych swoich Uzytkownikow.

3. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest LUXTERA z siedziba w Choszczewie, 98-240 Szadek (NIP, REGON do uzupelnienia).

Kontakt z Administratorem: kontakt@luxtera.pl.

4. Kategorie, cele i podstawy przetwarzania danych

a) Formularz kontaktowy:

Dane: imie, adres e-mail, tresc zapytania. Cel: obsługa zapytan. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

b) Newsletter:

Dane: imie, adres e-mail. Cel: przesylanie informacji marketingowych. Podstawa prawna: zgoda Uzytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda moze byc cofnieta w kazdym momencie.

c) Skladanie zamowien:

Dane: imie i nazwisko, adres dostawy, NIP (opcjonalnie), adres e-mail, numer telefonu. Cele: realizacja zamowienia, wystawienie faktury, obsluga platnosci, dostawa towaru. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiazek prawny — rachunkowosc (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

d) Marketing bezposredni:

Cele: przesylanie ofert, promocji, informacji o nowych produktach. Podstawa prawna: odrebna zgoda Uzytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda na marketing nie jest warunkiem zlożenia zamowienia.

e) Analityka:

Cele: analiza ruchu na stronie, ulepszanie uslug, optymalizacja Sklepu. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Pliki analityczne ladowane wylacznie po wyrazeniu zgody (cookie consent).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe moga byc przekazywane nastepujacym kategoriom odbiorcow:

• Firmy kurierskie i paletowe (Rhenus, DB Schenker, Raben) — w celu dostawy towarow
• Operator platnosci (Przelewy24 / PayPro S.A.) — w celu obslugi platnosci
• Dostawca uslug hostingowych — w celu utrzymania infrastruktury Sklepu
• Biuro rachunkowe — w celu prowadzenia ksiegowosci i wystawiania faktur
• Dostawca uslug e-mail (MailerLite) — w celu wysylki newslettera (za zgoda)
• Google LLC — Google Analytics (za zgoda), z zastosowaniem standardowych klauzul umownych
• Meta Platforms (Facebook Pixel) — remarketing (za zgoda)
• Organy administracji publicznej — w przypadkach przewidzianych prawem

6. Okres przechowywania danych

a) Dane zwiazane z zamowieniami: 5 lat od konca roku podatkowego (obowiazki rachunkowe).

b) Faktury VAT: 5 lat od konca roku podatkowego.

c) Dane marketingowe (newsletter): do momentu cofniecia zgody lub zgloszenia sprzeciwu.

d) Dane z formularza kontaktowego: do zakonczenia obslugi zapytania (maksymalnie 10 lat w przypadku sporu prawnego).

e) Dane z kont uzytkownikow: do momentu usuniecia konta.

7. Dobrowolnosc podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

2. Odmowa podania danych wymaganych do realizacji zamowienia uniemozliwia zawarcie umowy sprzedazy.

3. Odmowa podania danych kontaktowych moze utrudnic komunikacje ze Sklepem.

4. Odmowa wyrazenia zgody na marketing nie ma zadnych negatywnych konsekwencji i nie wplywa na realizacje zamowienia.

8. Prawa Uzytkownika

Uzytkownikowi przysluguja nastepujace prawa:

• Prawo dostepu — uzyskanie informacji o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania — poprawienie blednych lub nieaktualnych danych
• Prawo usuniecia — zadanie usuniecia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo ograniczenia przetwarzania — ograniczenie zakresu przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych — otrzymanie danych w formacie nadajacym sie do odczytu maszynowego
• Prawo sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Prawo cofniecia zgody — w dowolnym momencie, bez wplywu na zgodnosc z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnieciem
• Prawo skargi — do Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Sklep nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

9. Zrodla danych

Dane osobowe pozyskiwane sa:

a) Bezposrednio od Uzytkownikow (formularze, zamowienia, korespondencja).

b) Z publicznych baz danych (CEIDG, KRS) — w przypadku kontrahentow biznesowych.

c) Od partnerow biznesowych — w zakresie niezbednym do wspolpracy.

10. Pliki Cookies

Rodzaje plikow cookies:

a) Cookies wlasne — pochodzace z domeny luxtera.pl.

b) Cookies podmiotow trzecich — np. Google Analytics, Facebook Pixel.

Cele stosowania cookies:

• Weryfikacja sesji uzytkownika i utrzymanie stanu koszyka
• Optymalizacja wydajnosci strony
• Personalizacja tresci i preferencji (jezyk, region)
• Zapamietywanie historii przegladania i rekomendacje
• Identyfikacja parametrow urzadzenia
• Anonimowe statystyki odwiedzin (za zgoda)
• Ulepszanie struktury i tresci Sklepu

Czas przechowywania:

a) Cookies sesyjne — aktywne do momentu opuszczenia strony lub zamkniecia przegladarki.

b) Cookies trwale — przechowywane do momentu recznego usuniecia lub uplywu daty wygasniecia.

Zarzadzanie cookies:

Uzytkownik moze w kazdym momencie zmienic ustawienia dotyczace cookies w swojej przegladarce internetowej, w tym calkowicie zablokowac ich obsluge. Moze to jednak spowodowac ograniczenia w funkcjonalnosci Sklepu (np. brak mozliwosci zapamietania koszyka).

Zasada opt-in:

Pliki cookies analityczne (Google Analytics) i marketingowe (Facebook Pixel, Pinterest Tag) NIE sa ladowane przed wyrazeniem aktywnej zgody przez Uzytkownika. Przy pierwszej wizycie wyswietlany jest baner cookies z mozliwoscia:

a) „Akceptuje wszystkie" — wyrazenie zgody na wszystkie kategorie cookies.

b) „Tylko niezbedne" — ograniczenie do cookies niezbednych do dzialania strony.

c) „Ustawienia cookies" — szczegolowy wybor kategorii cookies.

11. Bezpieczenstwo danych

1. Sklep stosuje odpowiednie srodki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostepem, utrata lub zniszczeniem.

2. Polaczenie ze Sklepem jest szyfrowane certyfikatem SSL.

3. Dane platnicze sa przetwarzane wylacznie przez certyfikowanego operatora platnosci (Przelewy24 / PayPro S.A.) i nie sa przechowywane przez Sklep.